Política de cancelamento de reserva

No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no-show.

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro, 1990): “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

 

POLÍTICAS DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E NO SHOW

A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à reservas@aldeiaflordeliz.com, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias deverá ser pago no check-out.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA RESERVAS COM PAGAMENTO ANTECIPADO

ATENÇÃO: AS RESERVAS EFETUADAS PELO HÓSPEDE E CONFIRMADAS PELA HOSPEDAGEM PODERÃO SER CANCELADAS COM REEMBOLSO DO SINAL PAGO DENTRO DE 7 DIAS DE SUA CONFIRMAÇÃO. APÓS ESSE PERÍODO, O SINAL DE RESERVA NÃO SERÁ REEMBOLSÁVEL.